中集學(xué)院院長(zhǎng)張衛(wèi)紅解讀領(lǐng)導(dǎo)力:一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)到底什么樣?
2015-09-16 10:17:49 來(lái)源: 點(diǎn)擊:
領(lǐng)導(dǎo)力是過(guò)程和結(jié)果的結(jié)合
張衛(wèi)紅:對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力,一千人會(huì)有一千個(gè)定義。美國(guó)當(dāng)代杰出組織理論、領(lǐng)導(dǎo)理論大師沃倫.班尼斯(Warren Bennis)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)力就像美,它難以定義,但當(dāng)你看到時(shí),你就知道。”盡管領(lǐng)導(dǎo)力沒有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn),但是它可以被感知。不妨想象一下,你愿意追隨什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?一個(gè)被員工追隨、能讓團(tuán)隊(duì)以最好的狀態(tài)創(chuàng)造出最大價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)背后體現(xiàn)的就是領(lǐng)導(dǎo)力。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義有很多不同的流派。我個(gè)人會(huì)傾向于認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力是過(guò)程和結(jié)果的結(jié)合:領(lǐng)導(dǎo)者既要有能夠激發(fā)他人的行為, 還要有看得見的業(yè)績(jī)結(jié)果。
領(lǐng)導(dǎo)力是否就是領(lǐng)導(dǎo)的能力?只需回答這個(gè)問(wèn)題:有的領(lǐng)導(dǎo),有些方面很有能力,比如專業(yè)技術(shù)能力,公共關(guān)系能力等等,但是否真的有激發(fā)他人能量、通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)結(jié)果的能力呢?不一定。
張衛(wèi)紅:首先源于整個(gè)世界外部環(huán)境的變化。我們正處在一個(gè)“VUCA”的時(shí)代,VUCA意指volatility(易變性),uncertainty(不確定性),complexity(復(fù)雜性),ambiguity(模糊性)。很多曾經(jīng)輝煌的企業(yè)都在很短的時(shí)間走向衰敗,比如諾基亞、柯達(dá)、摩托羅拉等。如何在這樣一個(gè)巨變的時(shí)代生存和發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)力變得越來(lái)越重要。因?yàn)楹玫念I(lǐng)導(dǎo)者能夠把人調(diào)動(dòng)起來(lái),能夠把追隨者轉(zhuǎn)變成領(lǐng)導(dǎo)者,又把領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變成變革者。只有這樣,企業(yè)才能有效應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境變化。
其次是中集實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。未來(lái)中集要成為一個(gè)千億級(jí)企業(yè),這對(duì)自身的組織能力提出了很高的要求。根據(jù)麥肯錫對(duì)“組織健康”的研究,那些愿意在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展上投入資源的公司(包括預(yù)算、高管的時(shí)間等),其成長(zhǎng)性是那些不夠重視領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的公司的幾倍。從這個(gè)角度,領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展也是非常必要的。
最后是源于中集的現(xiàn)狀。中集經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,如何與時(shí)俱進(jìn),有效激發(fā)新生代員工的能量和潛力,在傳承中集的成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)融合新的思維方式,共創(chuàng)一個(gè)有活力的中集?這些都是需要靠領(lǐng)導(dǎo)力解決的問(wèn)題。
好的領(lǐng)導(dǎo)要能激活團(tuán)隊(duì)的能量
張衛(wèi)紅:麥伯良總裁對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展非常重視,多次在各種會(huì)議上強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的重要性。中集對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核主要從業(yè)績(jī)和領(lǐng)導(dǎo)力兩個(gè)維度,我想這也是麥總所提出的“能者”和“庸者”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)績(jī)結(jié)果雖然很重要,但決不能忽略了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的考量。有一些領(lǐng)導(dǎo)短期業(yè)績(jī)做的很好,但卻忽略了對(duì)組織和人才的發(fā)展,沒有有效激發(fā)出團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力,這從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看是充滿危機(jī)的。盲目追求短期結(jié)果是透支未來(lái)的行為。既關(guān)注結(jié)果,也關(guān)注過(guò)程;既關(guān)注事,也關(guān)注人;既注重短期績(jī)效,也關(guān)注未來(lái)發(fā)展,我想,這才是真正的“能者”。
張衛(wèi)紅:中集在過(guò)去的快速發(fā)展過(guò)程中,缺乏對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)注和投入。很多企業(yè)總經(jīng)理可以說(shuō)是“自學(xué)成才”,成長(zhǎng)的過(guò)程中沒有人教他們?cè)趺醋鲱I(lǐng)導(dǎo),加之業(yè)績(jī)考核的壓力,逐步形成了關(guān)注結(jié)果大過(guò)關(guān)注過(guò)程、關(guān)注事大過(guò)關(guān)注人的管理風(fēng)格;同時(shí),大企業(yè)往往缺乏上下級(jí)之間開誠(chéng)布公的溝通文化與反饋機(jī)制。這使得管理者無(wú)法看到自身領(lǐng)導(dǎo)力的盲區(qū),在中國(guó)的很多大企業(yè)中普遍存在。
好在現(xiàn)狀不代表未來(lái),這恰恰讓我們看到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的巨大空間。
“一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是什么樣?”,我想每個(gè)人都有自己的答案。在我看來(lái),一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)激活,賦能于人,使下屬能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、釋放潛力,實(shí)現(xiàn)自我驅(qū)動(dòng)。
艾森豪威爾曾做過(guò)一個(gè)很有意思的比喻:一根軟軟的繩子,如果你去推它,是很難推動(dòng)的;如果你拉它,效果截然相反。好的領(lǐng)導(dǎo)也是如此。不要只是推動(dòng)員工被動(dòng)去做,而是要引領(lǐng)他們,讓他們自發(fā)跟隨。
當(dāng)然,面對(duì)不同的歷史階段、不同的情境,不同的主體,優(yōu)秀的管理者展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力的側(cè)重點(diǎn)是不同的,需要因時(shí)、因人、因事制宜。
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展需要體系的支撐
張衛(wèi)紅:721法則本質(zhì)上說(shuō)的是,領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展70%靠行動(dòng)學(xué)習(xí),即輪崗、挑戰(zhàn)性任務(wù)等各種歷練,20%靠人際學(xué)習(xí),10%靠正式學(xué)習(xí)。721法則在很多企業(yè)落不了地,主要還是人才發(fā)展的體系缺失。
人才發(fā)展是“選育用留”的循環(huán),完成這個(gè)循環(huán),需要建設(shè)一個(gè)完整的體系,并投入資源保證體系運(yùn)作順暢。而大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,還處在單個(gè)項(xiàng)目甚至是課程堆砌的階段。到了需要采用歷練、輪崗等非常有效的發(fā)展方式時(shí),受制于組織架構(gòu)、人員調(diào)配、企業(yè)利益的分配,沒辦法實(shí)際操作。另外一個(gè)落不了地的原因,是上司未能在過(guò)程中扮演好教練的角色,圍繞關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力行為,給予學(xué)員必要的輔導(dǎo)與反饋。
張衛(wèi)紅:學(xué)院作為專業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中可以幫助板塊設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展整體方案,并在實(shí)施過(guò)程中提供學(xué)習(xí)技術(shù)及學(xué)習(xí)資源。比如,我們可以引入行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù),幫助確定挑戰(zhàn)性任務(wù)及課題,并提供相關(guān)工具與方法,使歷練更加有效。
當(dāng)然,羅馬不是一天建成的,不能等到所有問(wèn)題都解決了再去發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。我們需要與板塊精誠(chéng)合作,共同努力,不斷探索更加有效的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展手段。
張衛(wèi)紅:領(lǐng)導(dǎo)力的提升源于自我認(rèn)知,也就是要自己意識(shí)到差距,有緊迫感,才能去通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)發(fā)展。如果自我的認(rèn)識(shí)是不足的或者是片面,很難喚醒發(fā)展的動(dòng)力。所以領(lǐng)導(dǎo)者需要通過(guò)一些正式或非正式的途徑,獲得他人反饋,了解自身的盲區(qū)和問(wèn)題。最重要的兩個(gè)反饋途徑是上司和下屬。上級(jí)的反饋,就像是一面鏡子,能幫助看到差距,這對(duì)改變自我認(rèn)知、明確發(fā)展方向和發(fā)展重點(diǎn)非常重要。
從某種角度來(lái)講,來(lái)自下屬的反饋更重要,因?yàn)橄聦偈枪芾碚哳I(lǐng)導(dǎo)力水平的直接受益者。需要在組織內(nèi)內(nèi)營(yíng)造平等開放的溝通氛圍,確保說(shuō)真話不會(huì)受到排擠和懲罰。
中集學(xué)院從成立之初便建立了開誠(chéng)布公的溝通原則,鼓勵(lì)每個(gè)員工直接給上司反饋,不背后議論,同時(shí)規(guī)定每個(gè)管理者需要定期向下屬征詢領(lǐng)導(dǎo)力方面的改進(jìn)建議。幾年下來(lái),不僅形成了開放的溝通文化,塑造了良好的組織氛圍,還推動(dòng)了每一位管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
主動(dòng)適應(yīng)讓職業(yè)生涯走的更遠(yuǎn)
張衛(wèi)紅:星座的科學(xué)性有待考證,我對(duì)這個(gè)沒有研究。但我愿意從另外一個(gè)角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題:不要讓血型、星座等這些與身俱來(lái)的東西,成為拒絕改變的理由。比如,有的人會(huì)說(shuō):我是處女座,所以我就是有這樣的特質(zhì)啊!言下之意, “我是無(wú)法改變的,你們要適應(yīng)我。” 我相信領(lǐng)導(dǎo)力是可以培養(yǎng)的,應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放在自身可以改變的部分。(PS:本文不對(duì)任何星座構(gòu)成歧視)
張衛(wèi)紅:正如前面所說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的,沒有最好,只有最適合。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格亦是如此。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要根據(jù)不同的情境及不同的對(duì)象靈活切換,不可能永遠(yuǎn)只堅(jiān)持一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
火燒眉毛的情況下你能做和諧型領(lǐng)導(dǎo)嗎?面對(duì)充滿不確定性的創(chuàng)新任務(wù)時(shí), 能做命令型領(lǐng)導(dǎo)嗎?……領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也要因時(shí)因地因人而異。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),只等著員工來(lái)適應(yīng)他,那么最后可能員工都棄他而去了。
從員工的角度而言,如果你了解自己領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,主動(dòng)去適應(yīng),找到與領(lǐng)導(dǎo)更容易相處的方式,相信一定會(huì)合作得更愉快。
我想特別強(qiáng)調(diào)的是,在這個(gè)“VUCA”的時(shí)代,無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)者還是下屬,都要想辦法主動(dòng)去適應(yīng)。主動(dòng)適應(yīng)將能讓你爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì),讓你比別人走得更遠(yuǎn)。
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