馬云曾這樣評價阿里鐵軍，“阿里鐵軍從創(chuàng)建到今天為止，依然保持阿里的激情、斗志，完美的執(zhí)行力，包括簡單、又猛又持久的風(fēng)格。如果要毀掉整個阿里的文化體系，一定要從阿里鐵軍開始。”

馬云的意思是說，阿里鐵軍是阿里文化的母盤和根基，像阿凡達(dá)那根生命大樹。

CEO張勇（逍遙子）曾在2016年阿里校友會說，“今天的阿里鐵軍，已經(jīng)不是單純地銷售產(chǎn)品，而是朝前走，為阿里在新業(yè)務(wù)上的拓展鋪平了道路。”

逍遙子的意思是說，阿里鐵軍文化精髓是“在路上”，如長征精神。

無論從那個角度，阿里鐵軍文化是阿里巴巴企業(yè)文化中非常醒目的部分，保留了阿里文化最完整最原始的“原漿”，或者說，阿里味兒最濃。

二、阿里鐵軍是一個什么味兒？

如果只用一個詞來總結(jié)，阿里鐵軍由里到外散發(fā)著“土味”氣質(zhì)。

阿里巴巴本身有自已的土話傳統(tǒng)，有一個小冊子《阿里巴巴102句土話老話》廣為流傳，而鐵軍的“土話”是最接地氣，最有殺傷力的，話語場景包羅萬象，且自成體系。

比如：

“又猛又持久，很傻很天真。”

“沒過程的結(jié)果是垃圾，沒結(jié)果的過程是放屁。”

“今天最高的表現(xiàn)，是明天最低的要求。”

“對得起好的人，對不起不好的人。”

“簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。”

“定目標(biāo)，追結(jié)果，拿過程。”

……

所有鐵軍土話都會結(jié)合特定的場景，這樣的土話才會有“人味”。

又比如“夢想不足以讓你到達(dá)遠(yuǎn)方，但是到達(dá)遠(yuǎn)方的人一定有夢想！”，據(jù)說這句土話出自馬云之囗。

馬云當(dāng)時說：“阿里巴巴員工夢想別太大，別去講為什么奮斗終生，那沒意義。年輕人的夢想，我想有點錢，我想買個房子，買輛車，我想討老婆，我想嫁人，我想生孩子，這是實實在在的夢想。”

還是馬老師的話比較接地氣。

阿里鐵軍“土味”，再翻譯一下，其實是簡單、粗暴、直接、真實。

畢竟早期的阿里老中供，在不那么正式的場合，說著說著，會很自然溜出一兩句“粗口”，很難說這是“草根”出身導(dǎo)致的習(xí)慣，還是惡劣的競爭環(huán)境做出的“吐槽式”自嘲。

比如阿里鐵軍有一句經(jīng)典土話“ SO TM WHAT”（那又怎樣），每逢團隊碰到挫折和暫時的失敗，鐵軍人會豪情地說一聲“SO TM WHAT“，還要大聲喊出來，這時候，壓力和情緒就得到釋放。

三、管理者眼中的鐵軍文化是什么樣的？

俞朝翎（原中供全國總經(jīng)理，現(xiàn)創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人），花名“俞頭”，他總結(jié)鐵軍文化，有兩個關(guān)鍵字“超強執(zhí)行力和有情有義”。

1、超強執(zhí)行力。

首先就是團隊對規(guī)則的強力堅守，比如碰高壓線必死。馬云曾講過一個故事：在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)有兩個員工給客戶回扣，盡管他們的業(yè)績占整個團隊的50%，但是馬云親自下手“咔咔把兩個人裁掉”了。類似的故事，在阿里鐵軍數(shù)不勝數(shù)。

2、有情有義。

一個好的團隊不只是強調(diào)執(zhí)行力文化，還能給團隊成員帶來的是歸屬感、安全感和信任感，這不是利益捆綁能替代的。“有情有義”，對內(nèi)靠的是是阿里巴巴價值觀和愿景導(dǎo)引，對外則是靠直銷的工作場景，靠客戶與員工相互賦能抱團成長。

余涌（阿里巴巴集團副總裁），花名叫“表哥”，他認(rèn)為，阿里鐵軍文化有三個成長階段：

第一階段是鐵血文化。

這屬于是直銷時代，很傻很天真，很猛烈很持久，講付出，執(zhí)行力；

第二階段是創(chuàng)新文化。

進入淘寶時代，講倒立，換個視角看世界，談創(chuàng)新，推崇野蠻生長，鼓勵年輕化，“互聯(lián)網(wǎng)+”。

第三階段是生態(tài)文化。

進入生態(tài)時代，講“五新”，阿里整個生態(tài)文化的根兒是從利他開始的，講開放，包容，開始多樣化，差異化，個性化。

沒錯，任何文化進入新的工作場景，面對新的客戶需求，新的業(yè)務(wù)模式，對文化形式和內(nèi)涵會有新要求。比如在新生態(tài)化的業(yè)務(wù)場景中，超強的執(zhí)行力就不能被簡化為“簡單粗暴”的管理套路。

四、新時代的鐵軍文化應(yīng)該變成什么樣？

到了8012年，阿里早從一個初創(chuàng)企業(yè)成長為巨型公司，鐵軍文化如何堅持和傳承，如何迭代和進化？

1、阿里鐵軍文化那些基因持續(xù)不變的？

阿里鐵軍的魂和內(nèi)核不會變。包括“一是對客戶的理解；二是團隊之間的情義；三對目標(biāo)的執(zhí)著和榮譽感。“這三個核心不變。

對客戶的理解，決定了我們的初心；團隊之間的情義，決定了整個組織的黏性；對榮譽和目標(biāo)的渴望，決定了組織的行動和力量。

2、阿里鐵軍文化那些地方需要迭代進化？

生態(tài)化的時代，工業(yè)時代的組織模型和管理模式已不足以應(yīng)對未來。要在新業(yè)務(wù)場景下如何創(chuàng)造價值？

表哥認(rèn)為，未來的鐵軍文化，將會是“業(yè)務(wù)回到客戶，組織回到員工“：

1、“業(yè)務(wù)回到客戶”。

是指不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新，不能為KPI開展新業(yè)務(wù)，必須要回到對客戶真正需求的體察上來。

2、“組織回到員工”。

是指不管有怎樣的組織創(chuàng)新、組織變化、組織變革，最終都要回到員工個人的成長、個人的體感，不能一說組織就是集體主義，把個人泯滅掉。

關(guān)于組織創(chuàng)新，表哥崇尚的是生態(tài)主義，他認(rèn)為，集體主義是泯滅了個體，純粹個人主義只強調(diào)個體，不講組織，但在一個生態(tài)系統(tǒng)里面，無論是一棵樹，還是一棵草，哪怕是只屎殼郎，或者是傳花粉的蜜蜂，都有自己存在的價值和意義，他們加起來，才能形成一個很和諧的生態(tài)。

生態(tài)主義不需要每個人都長得一樣、行為規(guī)范一樣、想法一樣，要給每個人都留有空間。

資料參考：《阿里鐵軍——阿里巴巴銷售鐵軍的進化、裂變與復(fù)制》