《綠城城市服務(wù)總裁研修營(yíng)》
（第一期）培訓(xùn)通知
一、培訓(xùn)背景
城市治理的目標(biāo)是政府整合資源與優(yōu)勢(shì)，利用制度安排與服務(wù)保障來(lái)引導(dǎo)城市中的經(jīng)濟(jì)性組織、社會(huì)組織、社區(qū)、公民等主體有序參與到城市治理中，實(shí)現(xiàn)“人本化、協(xié)同化、精細(xì)化、法制化、數(shù)字化”。城市服務(wù)一體化是實(shí)現(xiàn)城市治理目標(biāo)的必經(jīng)之路，也是城鎮(zhèn)化發(fā)展的必然趨勢(shì)，是物企擴(kuò)展服務(wù)邊界的價(jià)值體現(xiàn)。
2008年，綠城服務(wù)開(kāi)始涉足城市服務(wù)，緊密貼合政府的城市管理需求，以協(xié)同治理為目標(biāo)，以品質(zhì)服務(wù)為抓手，以經(jīng)濟(jì)效益為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)、居民及社會(huì)組織多方參與城市服務(wù)，構(gòu)建公共服務(wù)多方供給，經(jīng)濟(jì)效益多方共贏，生活環(huán)境多方共建的可持續(xù)發(fā)展新模式。目前，綠城服務(wù)已初步探索形成以老舊小區(qū)大物業(yè)管理為主的“細(xì)胞修復(fù)”式城市更新模式；以未來(lái)社區(qū)創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)為主的“細(xì)胞重構(gòu)”式未來(lái)社區(qū)模式；以新區(qū)新城全域運(yùn)營(yíng)為主的“細(xì)胞復(fù)刻”式新城新區(qū)模式。
《綠城城市服務(wù)總裁研修營(yíng)》以“全域數(shù)字化·服務(wù)一體化”為主題，是綠城服務(wù)集團(tuán)首次推出的城市服務(wù)研修共創(chuàng)計(jì)劃，特邀克而瑞物管、綠城服務(wù)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)親自講授，希望為行業(yè)帶來(lái)城市服務(wù)的新探索與新思考。

• 培訓(xùn)對(duì)象：（擬招生30人）

1、地市級(jí)城投、國(guó)投公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理；
2、物業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理；
3、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)。

• 培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

1.課程時(shí)間：2023年9月13-15日，3天；
2.開(kāi)課地點(diǎn)：杭州綠城服務(wù)集團(tuán)總部。
四、課程優(yōu)勢(shì)
1.對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)綠城服務(wù)集團(tuán)“城市更新模式”、“未來(lái)社區(qū)模式”、“新城新區(qū)模式”等代表項(xiàng)目，了解城市服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2.完善參與各方對(duì)城市服務(wù)方法論的認(rèn)知，豐富基于案例的科學(xué)研究與實(shí)踐；
3.特邀克而瑞高管從行業(yè)趨勢(shì)以及頭部企業(yè)實(shí)踐案例解析城市服務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)以及落地實(shí)踐；
4.與優(yōu)秀同行的精英聚會(huì)，相互探討，信息資源共享。
五、課程內(nèi)容

日期	時(shí)段	模塊名稱	主要內(nèi)容	主講人
第一天	09:30-11:30	項(xiàng)目參訪1-翠苑社區(qū)	習(xí)總書記多次親臨的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，杭州城市更新樣板項(xiàng)目，針對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理中出現(xiàn)的管理缺位、管理多頭、監(jiān)管不足等困境，立足現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)實(shí)際，以老舊小區(qū)改造為抓手，全面推進(jìn)大物業(yè)改革，引入綠城服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，做到無(wú)物業(yè)小區(qū)全部清零。	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
	14:00-16:30	項(xiàng)目參訪2-頔塘未來(lái)社區(qū)	浙江省首批申報(bào)的未來(lái)社區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目，總建筑面積超76萬(wàn)平方米，直接受益居民5000余人，頓塘未來(lái)社區(qū)堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，聚焦"人本化、生態(tài)化、數(shù)字化"和九大未來(lái)場(chǎng)景的落地，借助新理念、新模式、新科技，構(gòu)建”有歸屬感、有舒適度、有未來(lái)感"的社區(qū)生活共同體，創(chuàng)造品質(zhì)人居與優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)兼?zhèn)涞某鞘行驴臻g。	項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
第二天	09:00-11:30	全域數(shù)字化，城市一體化綠城探索與實(shí)踐	1、城市服務(wù)的八項(xiàng)需求	樊琍 綠城咨詢集團(tuán)總經(jīng)理
			2、綠城服務(wù)一體化綜合服務(wù)力
			3、綠城城市服務(wù)的實(shí)踐
			4、綠城城市服務(wù)角色定位，構(gòu)建原則，典型模式
			5、杭州翠苑服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式分享
			6、濟(jì)南漢峪金谷運(yùn)營(yíng)模式分享
	14:00-16：30	城市服務(wù)與城市更新運(yùn)營(yíng)探索與實(shí)踐案例分享	1. 城市服務(wù)政策要點(diǎn)、發(fā)展空間與發(fā)展趨勢(shì)	張兆娟 克而瑞副總裁
			2、城市服務(wù)需求及痛點(diǎn)研究
			3、城市服務(wù)模式及進(jìn)程，實(shí)踐及落地研究
			4、城市更新現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)特征
			5. 城市更新的問(wèn)題及解決路徑
第三天	09:00-11:30	城市服務(wù)與城市更新痛點(diǎn)與難點(diǎn) 綠城實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享	1、城市更新項(xiàng)目現(xiàn)狀、痛點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題	高超 幸福綠城房地產(chǎn)副總經(jīng)理
			2、城市更新政策與市場(chǎng)總覽
			3、城市更新探索與典型實(shí)施方案、典型案例分享
	14:00-15:30	全域數(shù)字化 綠城科技項(xiàng)目實(shí)踐分享享	1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景與目標(biāo)，實(shí)施策略與措施	陳曉宇 綠城科技集團(tuán)首席戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)規(guī)劃師
			2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)城市運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐方法
			3、智慧城市的示范應(yīng)用案例
			4、激發(fā)探索城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展和居民生活品質(zhì)的提升
	15:30-17:00	全域服務(wù) 綠城社群共治實(shí)踐分享	1、綠城服務(wù)的價(jià)值主張	付振波 綠城服務(wù)黨群共治運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
			2、綠城服務(wù)的客服服務(wù)體系，品質(zhì)管理體系
			3、社區(qū)共治、品牌文化、社區(qū)共治創(chuàng)新體系分享
			4、綠城幸福里
	17:00-17:30	結(jié)業(yè)儀式、頒發(fā)證書		樊琍 綠城咨詢集團(tuán)總經(jīng)理

 
六、差旅與費(fèi)用
1. 培訓(xùn)費(fèi)用：12800元/人，包含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)。
2. 交通與住宿：費(fèi)用自理。
3. 餐飲費(fèi)用：早餐、晚餐自理，午餐由會(huì)務(wù)組提供。
七、報(bào)名咨詢
聯(lián)系人：萬(wàn)老師
聯(lián)系電話：13661395399