課程一：招商銀行零售管理模式與創新
一、建立以客戶經營為中心的零售能力體系
1、建立以客戶群經理為核心的零售管理架構
2、推行專業化、條線化垂直管理模式
3、發揮平臺優勢，實現資源共享
二、打造零售銀行隊伍專業化系統能力
三、建立零售條線考核激勵機制
 
課程二：招商銀行財富管理與私人銀行體系
一、確立私鉆中心定位，聚焦資產配置能量
二、強化專業經營，提升客戶黏度
三、固化客戶經理流程，實現專業能力升級
四、聚焦價值客戶需求，實現綜合服務升級
 
課程三：金融科技下的新型零售銀行轉型
一、打造數字化平臺能力
二、打造區域化流量經營能力
三、打造系統化獲客能力