阿里合伙人Sabrina講阿里味兒感受真實的阿里

2020-08-07 10:31:55 來源：阿里味兒點擊：

本期分享嘉賓是阿里合伙人彭翼捷，人稱Sabrina，2000年加入阿里，目前擔(dān)任螞蟻集團(tuán)首席市場官。在阿里，同學(xué)們給她的標(biāo)簽是“氣場姐、思維敏捷、很有感染力、集時尚與氣場于一身”，一起聽聽她的成長故事吧。沒有人給你意義時，自己去找到意義這個階段你給自己設(shè)了什么？

1999年冬天，從西安交大畢業(yè)前的那個寒假，我到杭州來散心，偶然發(fā)現(xiàn)了一家公司叫“阿里巴巴”，很好奇，就去面試了。

我發(fā)現(xiàn)面試官挺和藹可親，HR哥哥還挺帥，公司環(huán)境挺酷，很時尚，感覺很不一樣。這是當(dāng)時我想來阿里的主要原因。

寫畢業(yè)論文的時候，同學(xué)們問我：“你畢業(yè)了去哪里工作？”我說：“去一家叫‘阿里巴巴’的公司。”說完整個宿舍笑了一分鐘都沒緩過神來！

阿里巴巴，這是什么公司？這個名字太搞笑了，所有人都笑了。那時候，沒有人知道這樣一家公司，而且也很不理解我為什么做這樣的選擇。

多年之后，好多人問我：“你當(dāng)時怎么那么明智，怎么發(fā)現(xiàn)阿里巴巴的啊？”我說：“那時候，就覺得阿里好玩、新鮮，還可以天天免費上網(wǎng)。”當(dāng)時的想法就這么簡單。

01、感受更加真實的阿里

里任何一個業(yè)務(wù)板塊，我們開始就相信使命嗎？未必，加入進(jìn)來都有各自的原因，相信的過程其實一定是在這家公司，真正為這個事業(yè)打拼過、付出過的過程中慢慢建立起這種相信，真正相信這家公司的使命、客戶價值，很重要的是喜歡，甚至愛身邊的每一位人。

2000年5月16號，我來阿里上班，從類目編輯開始做起，兩個月后提前轉(zhuǎn)正。我那時覺得自己簡直太優(yōu)秀，也太幸運了，兩個月就轉(zhuǎn)正了。

后來我發(fā)現(xiàn)是自己想多了。為什么？那個時候有一個規(guī)定，必須是正式員工才能值通宵班，值通宵班的正式員工數(shù)量不夠了。所以矮子里拔高個，就把我也提前轉(zhuǎn)正了，這是我后來才知道的。很多時候自信一點沒什么不好，因為你記住的都是快樂。

2001年下半年我被調(diào)往了TrustPass，這是整個阿里集團(tuán)第一個收費產(chǎn)品。我開始了誰也不懂的電話銷售團(tuán)隊組建，那時候雖然每天到單都是個位數(shù)，但我們還是堅持九點到二十三點工作。

有一次我不經(jīng)意的說一句“阿里巴巴不是工作、是事業(yè)”，引起了很多人的共鳴。這樣的話在阿里之外，可能被認(rèn)為很假、甚至虛偽。但是在阿里，我們都有自己的孩子（產(chǎn)品），孩子是我們一手帶出來的，不為之奮斗，為誰呢。

2002年誠信通團(tuán)隊成立，我們最初有十三名同事，那十三個人是我一個個面試招進(jìn)來。那時，我有幸經(jīng)歷了很有阿里特色的時光，第一次做管理的我，竟然在會議上和不服的同事吵了起來。

那時候，吵架就拍桌子，因為我管的同事都比我年紀(jì)大一點，他們都不服我，他們覺得憑什么你說的就是對的。我也沒什么辦法，就拍桌子，拍到最后，自己就在那兒哭。

做慣了第一的我更不知道什么叫“失敗”。但2003年變化眾多、業(yè)績下滑。這個階段的阿里生涯帶給我的，不再是幸運和快樂，而是“真實”，因為生活本來就不只有快樂和幸運。細(xì)細(xì)想來，這幾年不多的幾次挫折、失敗才是阿里給我最大的饋贈。

我總這樣想，有幾家公司能做到慷慨地給毫無經(jīng)驗的年輕人不斷去嘗試的機(jī)會？他們失敗了，也從未放棄過給予他們鼓勵、幫助和信任。我從此徹底愛上了阿里、深深地感謝阿里。

傳說中的“阿里巴巴”是個聲控門，大喊一聲“芝麻開門”，你就能得到一切。現(xiàn)實中的版本是感應(yīng)門，懷著感恩的心，財富就會跟著你一輩子。

這段話是我五周年的時候?qū)懙模菚r候還稚嫩，更多想的是自己的開心、快樂，但是我能很強烈地感受到周邊人的善意，能感受到大家對我的信任和不放棄，愿意讓我嘗試。這種真實的感受是更完整的阿里！

02、每個階段給自己找一個目標(biāo)

我這一路走來，每個階段會給自己找一個目標(biāo)。去做Trust Pass組建的時候，我決心，要做一支中國最好的電話銷售團(tuán)隊。當(dāng)時我們誰都不知道電話銷售是怎么回事，也不知道怎么樣搭建一個CRM（一個數(shù)千人要用的sales系統(tǒng)）。

其實，這個目標(biāo)沒有人給我，就是我自己想做沒有人做過的事。當(dāng)時的困難可以數(shù)一籮筐，但是這種信念支撐我們組建起一個全中國、甚至全世界最好的電話銷售團(tuán)隊。

做了一陣以后，公司又把我調(diào)去做網(wǎng)站。我也沒有做過網(wǎng)站，接手Alibaba.com（阿里國際站）前，我也沒有做過產(chǎn)品，那就去一點點學(xué)習(xí)。

當(dāng)時，我發(fā)現(xiàn)，所有外貿(mào)企業(yè)在2008年金融危機(jī)后發(fā)生了很大變化，整個外貿(mào)業(yè)開始柔性化定制，如果還是以O(shè)EM、ODM的方式出口，會有很大的問題。是，我就想，我們?yōu)槭裁床荒茏鲆粋€類似淘寶這樣的跨境交易網(wǎng)站。

有人說，這怎么做？也許在國內(nèi)能行，但是跨境貿(mào)易有多少復(fù)雜——支付怎么去做？物流怎么去做？一萬個問題擺在那兒。

后來，我們創(chuàng)辦了速賣通，夢想就是一句話——“中國貨、通天下”。今天速賣通已經(jīng)成長為現(xiàn)在很多海外人都在使用的平臺，在俄羅斯、立陶宛，都是非常受歡迎的在線購物網(wǎng)站。

其實，我曾經(jīng)也有幾次想過放棄。2010年左右，有一陣我特別絕望，工作里，發(fā)現(xiàn)自己這也不對，那也不對，發(fā)現(xiàn)自己原來的很多認(rèn)知有問題。谷底的時候，我也想自己是不是應(yīng)該離開。

我那時候跟彭蕾聊了一次。我說：“我自己都感覺很不喜歡自己。”彭蕾說：“你有任何想法都可以，就這個想法是最不應(yīng)該有。”那時候，一些同學(xué)、朋友幫了我很多，最終留了下來。

這兩年做Eric助理，全面學(xué)習(xí)了螞蟻的業(yè)務(wù)后，我的視野也完全不一樣了。

我做助理，從來沒有把自己只是當(dāng)成個助理，總是想著說這里有什么事情，我應(yīng)該去解決一下，那里有什么事情，我應(yīng)該去提醒一下，我可以幫助一下。

所以這兩年對我的幫助非常大。從原來根本不了解螞蟻業(yè)務(wù)，到慢慢了解，到可以幫助促成一些事情，才發(fā)現(xiàn)我原來不知道的東西真的太多了，慢慢知道“自己不知道”。在螞蟻的這一段時間，我很清楚地知道，我的差距在哪里，我不知道的東西在哪里。

去年突然又有一個變化，讓我去做市場。現(xiàn)在整個媒體變化非常大，人和人交互的方式不一樣了，今天我們有機(jī)會也必須去重新定義下一代的Marketing，是我們所有市場人心中的理念。

我在阿里的二十年，就是不斷“創(chuàng)業(yè)”的二十年，這真的印證了我當(dāng)年那句話——“這里是事業(yè)”。

在我看來，心中有一段自己的執(zhí)念和信念很重要，因為你要去找到自己做每一件事情的價值。

03、年輕與否，完全在于自己的心態(tài)

我在阿里二十年了。十五年前，我就說自己有點老了。其實這是一種戲謔的心態(tài)。一個人年輕與否，完全在于心態(tài)。

我做了市場之后，看了大量東西，娛樂新聞要看、綜藝八卦也要看，各種新的媒體方式都要去接觸，非常有意思。

可能哪一天我又會被調(diào)離，但是我希望每一個共事過的人都會不悔這段時光，都會覺得是很有意思、很歡樂，同時也有淚水、也有苦悶，但又很有成就的一段時光。

來源：阿里味兒

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